Взыскание неустойки по защите прав потребителей

В гражданском праве предусматривается обязательство всех участников правовых отношений, которые нарушают положение договора либо не исполняют взятый на себя круг обязанностей. Законом о защите прав потребителей предусмотрена неустойка, сумма которой может быть определена с учетом стоимости товара либо ограничена ценой товара.

Неустойка, согласно закону о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 может быть выплачена по собственному желанию. Это означает, что свои запросы о взыскании неустойки покупатель может предъявлять в претензионном порядке, то есть при направлении в адрес компании своих требований, предусмотренных статьями восемнадцать и двадцать девять указанного закона.

Закон о защите прав потребителя не расширяет регистр неустоек. В связи с этим , как и прежде, остается 3 типа: половина процента, один процент, три процента от стоимости приобретенного товара. Первый тип неустойки может быть взыскан в объеме превышающем общую цену товара . Другие два типа неустойки могут иметь предельный объем, который ограничен стоимостью товара.

0,5% процента от стоимости товара – этот размер неустойки можно взыскать в случаях составления сделки купли-продажи изначально оплачиваемого товара, когда срок на передачу данного товара потребителю был нарушен. Продавец должен оплатить каждый день просрочки пени в размере 0,5% процента от суммы предварительной оплаты товара.

1% от цены товара – этот закон о защите прав потребителей предусмотрел неустойку за нарушение статьи двадцать второй указанного закона, которая предусматривает десять дней для удовлетворения законных требований потребителя о замене бракованного товара, об устранении недостатков в товаре, о возврате денег за товар.

3% от стоимости работ - если в случае нарушения установленного времени выполнения работ либо назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов от цены выполнения работы .

Законодательство различает классификацию неустойки по следующим основаниям:

по основанию возникновения:

Законная неустойка. Применяется несмотря на то, что предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон или нет. Если закон не запрещает, размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон;

Договорная неустойка. Условия определяются только соглашением сторон. Несмотря на формы основного обязательства, соглашение о неустойке должно быть совершено в письменном виде . Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения;

по способу исчисления:

Штраф представляет собой неоднократно взыскиваемую сумму, которая выражается в виде % пропорционально заранее определенной;

Пеня - это неустойка, исчисляемая постоянно , нарастающим результатом;

по соотношению с убытками:

Зачетная неустойка - взыскание установленной неустойки и, помимо этого , покрытие убытков в части, не возмещенные ею;

Штрафная неустойка - неустойка, при которой сверх нее могут быть взысканы убытки в полной сумме;

Альтернативная неустойка - когда по выбору кредитора могут быть возмещены убытки либо уплачиваться штраф.

Определить верный тип неустойки на первый взгляд, будет достаточно непросто, но доскональное изучение текста представленных статей закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 позволяет сделать правильный выбор и полностью обосновать законные требования потребителя о выплате неустойки.

Юридическая компания "Янис Консалтинг" поможет в решении данной проблемы. Мы не только улучшим материальное благосостояние клиента, но так же привлечем к ответственности недобросовестных исполнителей и продавцов. Получить юридическую помощь, Вы можете позвонив нам по телефону 8 (499) 398-11-37 или заполнить форму обратной связи "Ваш вопрос".