Защита прав потребителей

Что делать, если ваши права как потребителя были нарушены? Куда обращаться? А обращаться нужно не куда-нибудь, а в суд с исковым заявлением, в этом Вам помогут опытные юристы и адвокаты по защите прав потребителей юридической компании «Янис Консалтинг». Можно обратиться в суд по своему месту проживания, а можно по месту проживания или нахождения ответчика. Даже можно пойти в суд по месту исполнения или заключения договора.

Есть вот такой пример. Вы заказали микроволновку, телефон, телевизор и т.д.. Вам допустим доставили домой микроволновую печь, но выяснилось, что микроволновка является бракованной. В таком случае, вы имеете возможность подать исковое заявление о защите прав потребителей либо по месту нахождения организации, которая продала вам эту микроволновку, либо по вашему месту проживания.

В заявлении необходимо указать размер имущественного и морального ущерба, которые были вам причинены. Сумму морального ущерба вы можете определить сами.

Как определить размер материального ущерба? Ну, например, вы приобрели стиральную машину, а она сломалась. Вам нужно оценить стоимость ремонта стиральной машины в любой организации. Производящей ремонт, и приложить справку о его стоимости к заявлению. Например, ремонт будет стоить 20 тысяч рублей. Если ответчик, то есть продавшая вам неисправную технику организация, не будет оспаривать эту сумму, то суд посчитает ее установленной. Если же ответчик будет не согласен с данной суммой, то суд назначит судебную экспертизу, которая будет проводиться экспертами специализированного учреждения.

Размер морального вреда определяется в зависимости от ситуации, особенностей личности вашей и ответчика, а также ряда иных обстоятельств.

Когда вы будете собирать бумаги и готовиться к подаче искового заявления в суд, имейте ввиду, что для рассмотрения любого гражданского дела судом предусмотрен установленный законом срок – два месяца. На практике дела редко рассматриваются в одном единственном заседании. Таким образом, вы должны понимать и быть готовы, что вам придется потратить некоторое время, возможно значительное, на участие в судебном разбирательстве, а если Вам дорого время доверите все это юристам по защите прав потребителей юридической компании «Янис Консалтинг». При этом, дни и часы ваших посещений суда будет определять судья, а не вы. Только исключительные случаи, например, болезнь или служебная командировка. Могут являться основаниями для переноса судебных заседаний.

Встречаются случаи, когда, подавая иск, например, в мае, гражданин просит рассмотреть его в декабре, ссылаясь на занятость по работе. В этой ситуации лучше отложить подачу иска до ноября, когда у вас появится больше времени, которое можно будет посвятить участию в судебном разбирательстве.